近日凭电影《你好！李焕英》人气再升的中国男星陈赫，在中国开设过百间火锅店，日前其杭州分店的天花板突然塌，令一对夫妇食客受伤，火锅店昨发表道歉声明，陈赫也出面承诺：“全面排查整改，安全问题绝不姑息！”
这起事故发生在3月11日，该分店天花板上的石膏块突然脱落，跌落火锅中，令火锅中的汤底溅起，烫伤男食客的脸部，当场起了水泡，虽然目前水泡已消，但脸上仍留有清晰的疤痕；至于女食客则被砸到头部及脸部，右手则骨折。
火锅店在声明中解释，店内工作人员在事发时，已第一时间把顾客送往其意向的医院治疗，并先后5次陪同治疗，支付相关费用。
“公司除了到出事店面进行全面排查，在受到这次事故的教训之后，也特地找人到所有分店检查安全问题。”
火锅店店长也出面解释双方在谈赔偿金时谈不拢来龙去脉，店长透露，事发后已经负担该对夫妻5次医药费，花费了1万人民币（约6311令吉），再加额外3万人民币（约1万8934令吉）赔偿。
唯女食要求8万人民币（约5万零494令吉）赔偿金，更坦言第一次夫妻俩要求店家赔偿30万人民币（约18万9332令吉），让店长直呼“我们一直积极处理，只是这个赔偿金店家真的无法承受”。
食客一度不接受条件，声称打算提告，事件引起网民热议，认为店方出手低，更指老板之一的陈赫零表态。
无论如何，双方最终在10日达成和解。
陈赫作为火锅店投资者之一，11日晚间在微博转发道歉声明，并公开表示：“再次向两位顾客深表歉意，全面排查整改，安全问题绝不姑息！”
但网民反应仍正反不一，有人夸“及时道歉改正就是好老板”，有人则斥责“这种东西不是道歉能解决的”、“心里的阴影估计是一辈子”。
（综合报导）