市场调查显示，马来西亚每4人中就有3人正在使用人工智能（AI），而10人中有6人相信AI将为未来社会带来积极影响。
这项调查由挪威电信亚洲（Telenor Asia）委托全球网路指数（GWI）进行，共访谈了1004名马来西亚人，主题为“解析数码生活”。
调查结果显示，大马人对AI充满热情，约75%的受访者表示已在日常生活中使用AI工具。许多人乐观地看待AI在教育等领域的潜力，认为它能为学习提供支持。然而，受访者也对工作保障表示担忧，尤其是年长者对未来工作的安全性更为关注。
调查还指出，超过55%的大马人对人工智能感到兴奋，期待它为生活带来的更多可能性，特别是解决问题、研究和创造的能力。然而，民众对AI生成信息的信任度参差不齐，尤其在金融和医疗建议方面持怀疑态度。
与此同时，大马人积极采取措施提升网络安全，并相信手机的好处大于风险。调查中，70%的受访者认为手机在紧急情况下提供快速求救的功能是最大好处，此外，导航应用帮助他们避开危险地区、告知亲友位置也是关键因素。
报告指出，对于女性而言，分享位置可增强安全感，而男性则更关注手机提供的网络安全，尤其是在线支付和个人信息保护。97%的受访者至少采取了一种隐私保护措施，66%的人会阅读隐私声明。
尽管使用隐私保护工具非常普遍，但仍有40%的人担心企业如何使用他们的个人数据，而对网络安全的担忧在过去五年保持稳定。大马人普遍意识到AI能带来更智能和安全的生活，约一半受访者希望AI设备能提供更高的安全性和数据隐私控制。
这反映出民众对隐私的矛盾态度，虽然担忧个人隐私，却不愿放弃追踪技术带来的便利。尽管如此，民众对网络威胁的担忧仍然高涨，尤其是金融诈骗、身份盗用、数据泄露和深度伪造等问题。
有2/3的受访者认为自己对个人数据缺乏控制，75%的人经常担心在线账户的安全性，特别是Z世代最担心“网络钓鱼”诈骗的风险。整体来看，马来西亚人对AI的使用和网络安全的重视程度日益增强，显示出在享受科技便利与保护个人隐私之间的微妙平衡。