研究显示，AI非但没有提高工作效率，反而增加工作负担，造成企业隐形成本！

斯坦福大学发表的研究显示，AI催生大量“工作废料”（workslop），员工必须花时间修正瑕疵。

根据美媒《CNN》，《哈佛商业评论》刊登的这份研究，美国各行各业1150名员工接受调查，其中有40%在过去一个月收过“工作废料”。

研究显示，员工平均每处理一次“工作废料”需耗费近两小时，换算下来每人每月等于损失186美元（约784令吉）的产值，若以一间拥有1万名员工的企业估算，每年生产力流失高达900万美元（3795万令吉）！

研究指出，这些AI生成的简报、正式报告或程式码看似专业，但缺少关键信息或上下文，让专业人员必须重新检查、修正，导致效率不升反降。

一名零售业主管指，为了核实AI生成内容，得花费更多时间调查、召开会议，最后还得自己重做。

早前麻省理工学院研究曾指出，引入AI工具的公司并未普遍增加营收，反而可能出现效率倒退的状况。

研究报告指，这种现象的“隐蔽影响”是把工作负担往下游转嫁，让基层员工承受额外压力，等同于双重负担。

研究人员警告，“工作废料”的泛滥，凸显企业盲目追随科技趋势的风险。

（整理自《南洋商报》）