大马竞争委员会指出,鉴于买家和卖家对Shopee送货服务不满的投诉越来越多,因此该委员会限制Shopee在10月底前,提供内部解决方案和说明,以回应买家和卖家投诉的物流问题。

该会今日发文告指出,该会就Shopee送货服务投诉采取积极措施,与Shopee联系和调查此事。

“Shopee如今需要在10月底前,向MyCC提供理由和说明,他们会如何在内部解决这些问题,且不进一步损害用户的利益。

文告补充,该会对电商公司的创新,大大改善了国人网购体验给予肯定,但也必须注意是否引发竞争,或对用户(无论是卖家或买家)造成伤害问题。

竞争委员会总执行长依斯干达依斯迈指出,该会了解该电商当前面临的挑战,但这不应阻止他们为用户提供最好的服务。

“我们将继续密切关注他们未来采取的行动,以解决该公司近期面对的投诉和其他竞争问题。”

“我们将毫不犹豫调查和对付任何涉嫌违法的企业。”

 

 

(报导整理自《中国报》)