国内贸易及生活成本部提醒民众，如果面对航空服务如机票价格、更换时间表或航班取消等课题，须直接向马来西亚航空委员会（MAVCOM）投诉。
内贸部发文告 指出，所有 有关航空服务课题 并不属于消费人仲裁庭的 管辖范围，而是由MAVCOM负责。
内贸部促请民众保存与航空公司交涉的所有详情，以便直接向 MAVCOM投诉，而内贸部过去所收到的所有投诉，也已经转交给MAVCOM，以采取进一步行动。”
针对今年开斋节期间的机票价格，前交通部长魏家祥和交通部长陆兆福出现了分歧。
魏家祥也是马华总会长兼亚依淡区国会议员，他日前 提出吉隆坡飞往沙巴斗湖的机票价格高昂。
陆兆福则回应，指魏家祥搞错了经济舱和商务舱的票价。
魏家祥则直接取出3架手机，同时查询吉隆坡往斗湖的机票价格，力证自己所公布的价格是属于经济舱价格：4月20日吉隆坡飞往斗湖的经济舱票价 确实为3138令吉。
魏家祥强调，自己并非针对任何人，只是为人民发声，并希望若机票价格真的如此昂贵，大家可以一同设法解决。
陆兆福今日召开记者会回应，认为魏家祥身为前交通部长，应该非常了解航空业的运作，也知道乘客可以通过不同的管道 或平台购买机票。
魏家祥选择用亚航的APP（airasia Super App）来查询马航的机票价格，就好像去麦当劳买肯德基。
他指出，市面上确实有不同的第三方App和 平台在售卖马航机票，而魏家祥 应该提醒民众成为明智的消费者，使用不同的app或平台来比较票价。
他也说，马航和亚航目前正因为“ 亚航Super App出售 马航机票”而出现纷争，马航已入禀法庭申请禁令，要求禁止亚航Super App销售 马航机票。
他也邀请魏家祥 这个星期四（20日）晚上，与他一起到吉隆坡国际机场第二终站 送吉隆坡飞往斗湖航班（AK9746）的乘客返乡，这趟航班 是固定票价的，票价是249令吉，总共有185名乘客。魏家祥可以 亲自向乘客了解机票价格。
针对陆兆福回应，马航不允许在亚航App里售卖机票，魏家祥反问，交通部 和旗下机构 是否有责任，避免消费者 在这类比对价格平台 买到不合理价格？
魏家祥也提出陆兆福没有正面回应的问题包括，吉隆坡飞往斗湖的机票 确实超出1千令吉，位子又不够，交通部长 能否采取更多措施 解决这两个问题？
魏家祥也提出，吉隆坡 飞往 斗湖的经济舱票价 确实涨到3138令吉，到底哪个单位 从中获得暴利，他要求 大马航空委员会（MAVCOM ）展开调查
对于陆兆福邀请一起送行，魏家祥 感谢对方邀请，不过，他会更乐意协助那些有需要的民众，联系陆兆福，来获取更便宜的机票。