用餐消费28令吉27仙,消费人实际是付多少? 是RM28.30呢还是RM28.25?
网民雪伦脸书撰文,分享她到餐厅用餐缴单经过,她说在一家娘惹餐厅用餐后账单是28令吉27仙,餐厅却“凑整制”收费进位至28令吉30仙,但根据国行指南,餐厅不能收“30仙”,而是“25仙” 才是正确。
雪伦在贴文点出,根据数学定律,7仙应凑整为5仙,但系统计算错误,6仙和7仙应收5仙,8仙和9仙才进位收10仙。
“如果每位光顾你餐厅的顾客,你都这样收费,算一算一天你已经赚了多少钱?”
雪伦文中强调,她这个“提醒”的重点,不是要取回这5仙,而是希望纠正餐厅的失误,同时也让民众更了解正确收费方式。她也把其经历贴在各美食群组、教育群组和社交媒体上。
“有些人同意,有些人不同意。我接纳各种回应。可能那些不同意的人已忘记了他们在学校学到的东西……或者他们错过了国行机制的说明。”
雪伦提出,根据国行指南,3仙、4仙、6仙和7仙结尾的账单总额需凑整成5仙,以1仙、2仙、8仙和9仙结尾的账单则应凑整至0仙。

她说,当时她也和餐厅研发部门职员就课题沟通,后者也承认这是系统出错,并感谢其纠正,并披露该餐厅最近更换新系统,系统还在测试中,但会通报公司加以纠正。
雪伦说:“她问我是否需要她退款(5仙),她话还没说完,我就说不必,这只是5仙而已;我告诉她不是为了拿回5仙,而是希望她反映让管理层知道,我也想让公众了解这样的事正在发生。并非作为顾客的我们不愿付钱,而是我们只需要付应该支付的数额。
“如果每一名顾客你(店家)都’吃掉’5仙,那一家公司会‘吃掉’多少5仙?”
不少网民皆留言表示自己也有类似经验,但一些业者愿意纠正,但也一些态度很不好。
“这不是5仙的问题,而是原则的问题。”
也有网民计算,如果一家店每日向100名顾客多征收5仙,一年可多赚1825令吉,10年下来等于1万8250令吉,也是一笔可观的数字。
(新闻综合整理自《中国报》《星洲日报)