中国“双十一”购物节在消费信心疲弱氛围中结束,尽管淘天及京东两大电商喊出订单量、用户数、成交额等成绩显著增长创新高;但没公布商品总交易额及增长率;同时,今年双11也迎来史上最激烈价格战,当中网红直播带货销量惊人,直接威胁了电商平台。

京东零售执行长辛利军指出,一些头部直播主佣金竟达20%以上,以前是是一个工厂养一万个人,现在是一万个工厂养一个直播主。

辛利军表示,“当我知道一些头部主播佣金竟达到20%以上时,我非常惊讶。大家知道,在中国许多企业的利润也就5%左右,但一个主播佣金利润却这么高。这个行业里会出现很奇怪现象,就是一万个工厂在养一个主播。”

综合《新浪科技》、《齐鲁晚报》等中媒报道,京东把矛头指向标榜“全网最低价”的“直播一哥”李佳琦,质疑他与厂商签署“底价协议”,不准其它通路卖更便宜,涉嫌“二选一”。

尽管遭到质疑,李佳琦从10月25日首场双11预售直播共上架约400个商品,成交额仍高达95亿人民币(约61亿令吉),但这远远比他在2022年的650亿元(约418亿令吉)少很多;而媒体也预估他的年收入至少18亿元(约11.5亿令吉),超过93%上市公司的净利润。

报道形容,今年双11价格战焦点,不再是电商巨头对战,而是京东杠上李佳琦,本质上就是在争夺定价主导权,也因而吸引消费者的注目。

10月25日这一天,京东家电家居采销直播首秀,主题打出“价格低过李佳琦现货9折起”,仅一场直播就上千万人次观看;其后,京东多个直播间观看量破百万人。在此之前,京东直播间线上往往只有几万人。

与此同时,今年双十一购物节是新冠疫情解封后第一个双十一,相关数据带有里程碑意涵,不过淘天集团、京东商仅仅喊出订单量、用户数、成交额等成绩显著增长,但没公布商品交易总额;去年也未公布。

据台湾《中央社》和《联合报》报道,双十一消费折扣战从10月下旬开打,11月11日午夜落幕。淘天集团(阿里巴巴集团辖下业务集团)对外宣布,这波双十一用户规模、商家规模显著增长,带动订单量和成交总额增长。

京东对外指出,截至11日晚11时59分,成交额、订单量、用户数创新高,采销直播总观看突破3.8亿人次,累计逾60个品牌销售破10亿元人民币(约6亿4724万令吉),近2万个品牌成交额年增长3倍,新商家成交单量较10月同期增长逾5倍。

 

阿里巴巴旗下天猫指,今年共有402个品牌成交破亿人民币,其中243个是国货品牌,3万8600个品牌成交按年增长超过1倍。全周累计访问用户数超过8亿,创下历史高峰,还有243个国货品牌进入“亿元俱乐部”。

而今年各电商平台均主打低价策略,淘宝天猫主张“好货好价”、“低价而不廉价”,仅三线以下市场,今年天猫双11就新增了2000余万购买用户和超1.4亿笔新增订单。

 

另外,消费者不再捧场双十一购物节,相关讨论经常被提及,包括年间购物节太多、拿折扣玩法覆杂、理性消费等都是消费者不再冲动下单原因;今年经济环境欠佳再挫消费动机,“一觉醒来双十一结束了”、“双十一存在感愈来愈低”等讨论跃上社群热搜。

路透社周日报导引述美国策略顾问贝恩公司(Bain & Company)报告指出,中国消费者在双十一购物节采买纸巾、快熟面、宠物食品等品项,对于家电、大型家具等非必需品则趋于减少购买。

也有分析师、行业高阶管理人员估计,今年双十一购物节退货率将很高,因为消费者下单只是为了凑满额换折扣,这些商品不是其所需要的,于是在获得折扣后,将不需要的商品退回。

(新闻综合整理自《明报》《中央社》《联合报》《东方日报》)