柔佛州昔加末一名女子购买新车到手8小时后却无法启动，经检查后引擎有糖导致故障，女车主要求退回原厂更换，却被建议重新贷款再买过引发了议论，PERODUA在事件闹大后公开回应，但遭女车主反呛“回应如空谈”！

印裔女子纳卡甘妮（Nagakanni Subramaniam），去年10月17日上午约11时，向昔加末一家汽车经销商购买一辆第二国产车Bezza 1.3X轿车，8小时后，即当晚约7时40分启动引擎时，新车却无法开动。

纳卡甘妮昨日通过社媒为自己发声，指称事发后与车厂交涉此事，但至今已过两个月还没任何白纸黑字回复及解决方案，而她自己每月还必须缴付537令吉车贷。

这件事让国内民众非常关注，并且成为网民讨论的热点，不少媒体更纷纷报道此事，在事件闹大后，Perodua总营运长JH罗斯曼惹化，昨夜亲上火线回应，通过文告澄清，指该公司一直积极跟进，并献议买回事主这部有故障的车，并提供她一辆替换车（Courtesy Car）。

他宣称去年10月开始就与女事主持续沟通，并采取几个方案解决她所面对的问题，包括提出上述献议，也向这名女顾客保证问题将获得优先重视，并否认任何指未采取行动解决问题的指控。

对此，女事主纳卡甘妮回应说，虽然第二国产车已就新车故障问题做回应，但至今仍没有实际的解决方案，截至现在，都没有拿到相关白纸黑字。

她再次发帖感谢大家分享及转发其贴文，但她要纠正一些事实是：第二国产车提出的解决方案是要她再申请贷款，来购买第二辆车。

“是否有白纸黑字保证我的第一辆车会被买回？而我不必支付第一辆车的贷款？没有。超过两个月了，还没获得有关买回车子、买回时间和偿还贷款等细节。”

“请不要为了平息舆论而发表媒体声明，实际上却没解决我的问题。我只是要解决方案，不是要把事情闹大。”

（新闻综合整理自《中国报》）