法国超奢侈品品牌爱马仕(Hermès)的柏金包(Birkin Bag)向来深受消费者欢迎,但其美国加州营销手法惹议,被消费人联手以“捆绑潜规则”只允许有“足够购买记录”的顾客买包来提告爱马仕,违反反垄断法并索偿!
《卫报》报道,两名加州居民是在当地时间19日在旧金山提起联邦集体诉讼,指控爱马仕把一件商品与顾客购买其他商品“捆绑”在一起,这已违反反垄断法。
爱马仕在全美有43间专门店,其中8间在加州。这2名加州居民指控,爱马仕销售员透过促使顾客花数以万计美元购买鞋子、丝巾、皮带及珠宝等爱马仕其他商品(ancillary products),来换取买柏金包的机会。
其中一名原告卡瓦莱利(Tina Cavalleri)指,在2022年,她曾向店员查询购买柏金包事宜,但获告知这款手袋只会向足够支持爱马仕生意的顾客出售。
另一名原告人格利诺加(Mark Glinoga)说,去年曾想买一个柏金包,但售货员告诉她,必须“配货”即先买其他商品才有机会买这款手袋。
诉讼指柏金包为“时尚指标”,以英国出生的演员兼歌手珍柏金(Jane Birkin)的名字命名,她非常深受法国人喜爱,去年在巴黎逝世,享寿76岁。
诉讼指,柏金包每个售价动辄数以万计美元,消费者无法在网上购买柏金包,爱马仕门市也不会展示这款包销售,通常只有那些被视为配得上购买柏金包的消费者,会获得在不公开房间内,向其展示柏金包的机会。
诉讼更指爱马仕销售员,并非从销售柏金包赚取佣金,而是被指示利用这款经典手提包,作为“胁迫”消费者购买搭配商品的方式。
诉讼说,他们为美国数千名买过爱马仕产品、或者被要求买这些产品来买柏金包的消费者,寻求集体诉讼。原告请求金额未明的赔偿金及法院下令禁止爱马仕这种反竞争行为。
爱马仕和原告律师均至今尚未评论此事。该品牌旗下的名牌柏金包,售价介乎1万至超过100万美元不等。
(新闻综合整理自《星岛日报》)