本地酒店客房入住时长早前成为热议课题,旅游部长张庆信认为,酒店业者应把单日入住时长调整至至少23小时,但业者却直呼部长建议行不通!

根据张庆信的说法,单日住房时长调整到至少23小时在外国很普遍,更不会影响酒店清洁或质量,同时消费者也会认为“住有所值”,因此他呼吁业者要做出调整。

部长认为,若房客对住宿满意,业者会因利润增倍而开心;反之,若住客的入住体验不好,业者则会被指摘只在乎利润,不理服务质量。

不过,张庆信的建议就酒店业者认为行不通,根据《KOSMO》,大马酒店业者协会(MAHO)执行董事沙哈鲁丁直言,部长的建议面对运营限制,包括客房清理的问题,若是需求高峰季节,这种情况会更困难。

“我们希望了解,世上哪家酒店实行23小时入住政策?这是正常做法,或是据情况临时调动(的安排)?在大马,酒店允许按客人要求提前入住或延迟退房。”

沙哈鲁丁也说,自从大流行后,酒店的清理时间更长了,因为需确保所有客房都消毒。

“若人力问题能解决,且客房清洁系统能变得更高效,酒店或许可以采纳部长建议,该建议(单日住房23小时)说容易但做要看实际情况。”

不仅如此,吉玻酒店协会(MAH)主席尤金达斯也认同沙哈鲁丁观点,他指一小时时间不足以确保客房能清理干净,加上要全面检查客房确保符合卫生水准,几乎不可能。

(新闻综合整理自《当今大马》)