我国近来接二连三发生多起让社会高度关注的重大新闻，从布特拉高原气爆事故、再到引爆#MeToo浪潮的校园性骚扰案件，这类的创伤事件，心理专家认为，尽早介入与系统化的心理支持刻不容缓，方能协助受害者复原、避免创伤后压力症候群（PTSD）的关键。
4月1日所发生的布特拉高原气爆事故，除了损失惨重，受灾者的心灵与创伤是让人重视及关注的，妇女部在事发后迅速介入，10余名专业辅导员为235名灾民提供心理辅导，根据妇女部长南希苏克里所说，截至4月7日，不到1%灾民出现严重心理创伤，显示及时干预的成效。
与此同时，南马宽柔中学接连爆出的性骚扰事件，掀起了受害者的创伤层层浮现；多名校友及来自其他学校的受害者陆续站出来揭露遭遇，引发社会对校园安全与心理支持系统的反思。
资深心理辅导师李志祥接受《东方日报》访问时表示，面对各类灾难或创伤事件，无论性质如何，危机处理可归纳为3个步骤：
安心与安身：
危机工作者需从受害者角度出发，评估其身心状况，首先确保人身安全与基本安定感。
纾解与解压：
鼓励受害者表达情绪，但不能强迫，需以不批判、不操控的方式传递“你并不孤单”的支持讯号。
预测与预备：
协助受害者预估接下来可能面对的现实挑战（如法律、财务、媒体等），并发展可执行的短期支持方案。
水能载舟亦能覆舟，李志祥也点出，社媒虽为发声提供平台，却也可能带来“二次伤害”。
“大众的评价、媒体的采访方式，都可能再度触发创伤；所以受害者要学会“自我保护机制”，例如暂时避开相关新闻或评论。”
李志祥强调，创伤后反应没有统一标准，大多数人在事件发生后两周内会进入“情绪震荡期”，若症状持续甚至加重，可能需考量是否为PTSD并寻求专业协助。
他说，每个人本质上都有能力应对日常危机，心理支持的关键，在于时机与方式。
李志祥也提醒，灾难或暴力事件发生后，除了物理安全，更应重视心灵重建。唯有建立完善的心理支援系统，社会才能真正实现复原与前行。
（新闻整理自《东方日报》）