马来西亚苏黎世(Zurich Malaysia)保险推介全新品牌主张,以“关爱你所关爱的”(Care For What Matters)品牌宣言,以“准备好,迎接每一次改变”(Ready For Every Change)延续陪伴大马人走过各个人生阶段的承诺。
“关爱你所关爱的”品牌宣言,是在2023年首次推出,从一开始主张的“真正的关怀”,意义不仅是提供保障,更在于陪伴那些对我们最重要的人、时刻与人生里程碑。
3年后的今天,这项品牌主张也随着个人生阶段的变化继续延伸,因为,每走到一个新阶段,我们所在意的事也会改变,包括新责任、欢庆重要时刻,或面对突如其来的挫折与不确定性;而“准备好,迎接每一次改变”,强调随着人生阶段和需求变化,保险服务也需要不断调整,在人生、需求与优先次序不断变化之际,持续给予适切的支持。
此次品牌活动核心,是一支全新品牌影片,讲述一对夫妻相伴一生的旅程。影片以倒序手法呈现,从两人晚年一路回溯至最初那场意料之外的相遇,向那些在人生变迁中始终陪伴在侧的人致意。这段故事,正是马来西亚苏黎世承诺的写照,作为一个值得信赖的伙伴,与客户一同成长,因应他们不断变化的需求。
马来西亚苏黎世首席执行官赵龙衍(Junior Cho)表示,该公司过去3年来持续调整支持客户的方式,包括提供更全面的保障、更完善的客户体验,以及针对不同人生阶段的解决方案。
“唯一不变的,是我们对最重要人事物的关怀承诺;这正是‘准备好,迎接每一次改变’所代表的意义。”
此次品牌活动于GSC Mid Valley启动,并展示公司在健康、旅游、出行、置业、家庭、商业及财务健康等领域的发展。
上述承诺也体现在该公司持续强化客户方案、服务能力与合作伙伴关系的努力,同时推动超越保险与伊斯兰保险(Takaful)范畴的社区计划,旨在创造正面的社区效益。其中包括 Z Zurich Foundation 支持的城市气候韧性计划(UCRP),协助提升城市社区的防灾抗灾能力建设。
此外,随着苏黎世保险集团收购AIG包括Travel Guard在内的全球个人旅游保险及援助业务,马来西亚苏黎世进一步升级旅游保障方案。
此前,该公司在8月18日推出Travel Guard Pro,全面旅游保障与Travel Guard的旅游援助服务结合,提供24小时全天候旅游援助,并由全球服务网络提供超过40种语言的支援。
相关服务将整合至马来西亚苏黎世现有旅游保障体系,并非以独立实体运营。
除了传统保险保障,马来西亚苏黎世也进一步强化重大疾病保障。从9月2日至10月30日活动期间,符合资格新客户可获得健康检查现金回扣、为期两年的Teladoc服务,这包括专家医疗意见和压力管理支援。
该公司希望,通过结合财务保障、预防性健康管理及专业医疗服务,让客户不仅在疾病发生后获得支持,也能更主动地进行健康管理。
从上述布局可见,马来西亚苏黎世正持续调整旗下产品与服务,确保更切合客户及市场所需;在强化保障提供的同时,也同步完善保障之外的支援体系。
欲进一步了解“关爱你所关爱”品牌活动,及马来西亚苏黎世如何在人生各种变化中持续提供关怀,可浏览https://www.zurich.com.my/CareForWhatMatters
有关马来西亚苏黎世最新保险与伊斯兰保险(Takaful)计划详情,可浏览https://www.zurich.com.my。
(新闻稿整理自Zurich Malaysia文宣)