数码银行，近期在我国属非常火红，国家银行2020年宣布公开5张执照，结果吸引29个单位相争竞选，当中不乏银行业者、科技公司、企业集团、电商业者、金融科技公司，甚至连州政府都想分一杯羹。
到底数码银行有什么过人之处？
什么是数码银行？与传统银行有什么差别？
- 没有实体分行和提款机的银行
- 用户透过网络处理所有手续
- 银行整体运作皆以高科技化、自动化进行
消费者从可从自动化操作模式得利：
- 有效降低数码银行服务费
- 以更低成本借贷
- 存款可享用更高利息
数码银行 (Digital Bank) VS 银行网络服务（Online Banking Service）
说到数码银行以自动化系统操作，人们都会联想及各大银行提供的银行网络服务（Online Banking Service)，然而两者之间是有巨大差别。
两者之间最大的差别不在于银行所提供的服务，而是银行的用户群，且来听听雪兰莪咨询科技与数码经济机构CEO杨凯斌的解说。
- 用户对象不一样
传统银行的赚钱模式是借贷，尤其是企业借贷
数码银行的目标群体B40，为城市的中产阶级提供小额借贷
- 贷款数额及时间
传统银行提供贷款数额比较大，以企业借贷为主
数码银行普遍提供个人或小额贷款，供短时间周转的贷款
数码银行 VS 传统银行相互竞争？还是互补？
传统银行和数码银行本质有一定区别，后者的崛起免不了对传统银行带来挑战，那传统银行的业务会否因此走下坡？还是与数码银行找到“河水不犯井水”的相处之道？
外界会联想两者之间的关系属竞争，唯数据显示，我国传统银行仅服务四成人口，覆盖率相当低，如果数码银行及传统银行之间有足够的默契，两者未必是竞争者，反观可互补。
杨凯斌指出，两种类型银行是相互配合，并非相互竞争，因从盈利毛利而言，传统银行的客户是中型企业借贷，而数码银行的服务群则是与传统银行没有直接来往的B40群体。
他举例，很多厂商需在双十一购物节前进货，在短期内需要资金周转，传统银行普遍认为，类似贷款盈利不足，风险高，因此这些厂商们可转向与数码银行配合。
他说明，数码银行可透过审查厂商过去的售卖记录，或厂商与购物平台的合作记录评估风险后，再批准小额借贷，以供厂商在数个月内的周转急用。
他强调，数码银行可提供小额、 短期周转的借贷予目前新兴领域，如直播主或电商，让不同的商业领域届可获得借贷。
数码银行如何对客户进行评估风险？
数码银行的主要客户群来自B40群体，因此数码银行最大的挑战是如何挑选风险较低的客户，我们都知道，B40群体是缺乏完整信用记录的群体，那数码银行该如何评估风险呢？杨凯斌将为大家说明。
评估风险方式：
- B40群体缺乏信用记录
- 有别与传统银行的文件证明，数码银行依赖数据评估客户风险
- 数码银行透过其他平台，如电子购平台的数据做判断
- 数码银行从中了解借贷客户的生意前景、以往售卖记录
- 数码银行的批准周期速度更快，额度更精准，时间也更短
为何大型传统银行按兵不动？
在了解数码银行操作方式后，我们都发现数码银行这块业务，对传统银行仍有发展空间，但为何本地传统银行对数码银行的执照兴致缺缺？
国内大部分大型银行，如大众银行及马银行，目前都选择观望，抱着“与其先发制人，不如静观其变”的态度。
杨凯斌认为，此情况反映国内多数主流银行业者，处于舒适环境。
“对部分传统银行而言，数码银行是一项新挑战，不仅服务对象（B40群）与原本的企业顾客群不一样，还得依赖其他平台的数据进行评估，步骤琐碎，利润也不高。”
他分析，截至目前，传统银行依然对数码银行操作保持观察态度，经过足够了解后，及吸取他人的经验后，再后来居上也未迟。
“主流的传统银行普遍认为，目前没必要去冒险，更何况以传统银行的资源、声望及技术能力，允许它们吸取他人经验后，后来居上。”
全球9成数码银行在亏钱 为何大家仍乐此不疲？
数码银行固然有潜力，唯当中的风险也是对等，波士顿咨询公司研究数据显示，截至2020年，全球共有249家数码银行，只有13家（即5%）业者达到收支平衡。
换句话说，9成以上的业者处于亏顺状态，而我国目前共有29个单位，在争取5张数码银行执照，到底为何大家仍乐此不疲加入“烧钱”行列？
杨凯斌分析，这主要还是因为人们看准社会结构及消费模式正在改变。
“我们已走向M型社会，尤其在疫情过后，B40及B50群体数量越来越多，加上通货膨胀，借贷要求提高，因此未来的小额借贷、先买后服（BNPL）等服务的使用度将会越来越高。”
“对数码银行而言，与其服务盈利高，但使用度没那么多的高端顾客，不如把顾客群扩张至B40或B50群体，虽然借贷款额不高，但是使用重复度高，这群体因通货膨胀，更需要数码银行的支持。”
数码银行未来增长之道
数码银行要在我国大展拳脚是铁一般的事实，但数码银行业务一大软肋，就是毛利率不比传统银行来得高，所以就必须以量取胜。
俗语说，万事起头难，数码银行起步阶段肯定不容易，为缓解起初艰辛，数码银行未来该如何增长呢？来看看杨凯斌的分析。
杨凯斌指出，大部分数码银行会将结合不同行业的商家，达到协同效应。
“数码银行会大量依赖数据操作，如向电商平台取得数据的支付系统，紧密合作。有了数据就可以判断，以让消费者重复使用数码银行的产品，如贷款或消费。”
他指出，数码银行业者看准年轻群体日后的消费习惯，将不会选用线下银行，而是倾向使用电商银行服务。
他认为，数码银行仍有很多实验机会，数码银行概念之所以引起关注，不外乎与电商有关系，数码银行将推出更多借贷产品/配套，再加上消费者付费的方式越来越多，如先买后付（BNPL），显然更受网络族群，尤其新生代欢迎。
他说明，数码银行在国外盛行已久，但我国未正式起步，因此数码银行业者必定会花上一段时间优化生意模式，在从中找出一套最有效方案。
结尾：我国的5张数码银行执照，最终花落谁家？国家银行将在2022年第一季度公布赢家，届时我们再来看数码银行前景多么亮眼！
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