几乎每一位成人都在面对快节奏的生活,高负荷的工作和复杂的人际关系;若是情商(EQ)不够高 ,面对种种的问题时,就会觉得很压力。EQ高对人生有许多帮助,像是同事朋友都会喜欢跟他往来,绝对能改善人际关系。人际关系是人生重要资源之一,良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。
以下的几种方法能够帮助提升EQ:
1. 提升自我意识,了解自己的情绪
第一步骤就是要先了解自己的情绪,你是否有试过碰到一些事情的时候,情绪会较容易失控?为了要提升自我的意识,你必须要了解自己遇到什么事情会抓狂、伤心、开心,能清楚意识到自己的情绪就能面对不同的情况,进而提升情商,也可以愉快地在职场上与不同的人打交道。
2. 学会与情绪共处
一个高EQ的领导者绝对不会在生气的情况下做决定,也不会在团队需要帮忙时逃之夭夭。不管是生气、开心还是难过,他都能够保持头脑清醒,提出认为最恰当的方法并解决问题。若个人情绪都无法管理,那还有谁会信服于你呢?
3. 练习聆听,以同理心待人
好的主管必须让员工感觉自己有价值,而其中的关键在于依照自身经验给下属好的回馈。首先,认真聆听他们的声音,不要急着下判断或否定,并从中让员工觉得「自己的声音有被听到」;透过这种方法会让下属或工作伙伴更信服于你。用心聆听的过程中,就是练习增加同理心的机会。
4. 适时挺身而出,成为人见人爱的领导人
EQ高的领导者绝对不会躲在幕后,把重要的沟通任务假手于人。他们会一起参与讨论、分享的部分,让大家对于前路更加清晰,并且安抚员工的担忧情绪,让员工感到安心。
在职场上成为EQ高的领导者,必定能受人尊重,也能确保赢得信任,并让其他人感到安心。