全球最大的社交媒体——Facebook、WhatsApp及Instagram昨晚大马时间深夜，发生全球大当机7小时，今早才逐步恢复正常，脸书创办人兼总执行长Mark Zuckerberg麦克扎克伯也向用户致歉！

大马时间昨晚11时许，这3个社交平台开始出现当机问题，当时DownDetector指出，这个问题已经影响到全球用户，故障原因尚未清楚。

脸书稍后于在5日凌晨12时16分发推，表示有关方面正在尽力修复，并为旗下3个社交通讯媒体大当机所造成的困扰道歉。截至大马时间5日清晨6时许，这3个通讯软体皆未全面恢复正常。

这个毫无预警的大当机，不管是手机版或网页版都无法登入，尽管当局大抢救，始终影响了全球各地的用户，包括亚洲、欧洲、美洲等各国用户。Downdetector的追踪显示，用户通报脸书和IG当机的超过5万人次，实际受影响用户可能更多。

根据美国有线电视新闻网（CNN）报道，多位安全专家指出问题恐怕“网域名称系统 （Domain Name System）”为罪魁祸首。另有网络安全专家估计，脸书、WhatsApp及IG集体当机，可能是内部出错造成。

约7小时的当机现象影响深远，脸书网站将近6小时无法开启；Instagram和WhatsApp可开启，但无法下载新内容或发送消息，只能停留在旧有内容，这个情况也导致脸书的股价下跌逾5.5%，是近一年来跌幅最大的一天。

脸书在众家科技权值股中吊车尾，这个一跌，扎克伯的个人财富也在短短数小时内蒸发逾60亿美元。

不仅如此，根据《纽约时报》科技线记者法兰柯（Sheera Frenkel）也发推称，全球大当机更导致脸书的员工无法进入办公室建筑，因为员工识别证无法刷，因此大当机的严重程度无从评估。”

随着脸书在今早6时发推表示平台开始恢复运作后，创办人扎克伯也用自己的账号发文向用户喊话，脸书、IG、WhatsApp、Messenger重新上线了，并对造成的不便道歉。

“我知道你有多依赖我们的服务，来与你关心的人保持联络”。

（新闻整理自《中央社》《东方日报》《星洲日报》）