日本全日空（ANA）上周一晚越南官网出现大量BUG票，从雅加达飞北美各大主要城市头等及商务舱票仅卖原价的10-20%，引发大批人网上疯抢，这个出包事件在一星期后，全日空终于做出“不认票”决定全数退款，换言之，便宜坐头等及商务舱泡汤了！

全日空（ANA）越南网站出错，出现大量便宜头等及商务舱机位，引述世界各地的消费人疯狂购买，原本外界预期ANA会一如既往的“认票”，但ANA周二发布公告，指称因网站技术出错，会全数退还费用给购票者。

据报，ANA越南网站上周出现“从雅加达飞北美”头等舱票，仅约1000美元（约4446令吉），航空社群上还有香港网民PO出一次买20张头等舱，大呼赚到的贴文。

ANA官网指出，因为网站技术出错，ANA会退回BUG票费用，ANA为此向消费者致歉。官网也称，本月17日ANA越南官网发生货币换算的技术性错误，部分顾客得以用折扣价买到机票，ANA越南官网因而暂时关闭。目前，此一问题已经修正。

ANA声称，很遗憾发生这种问题，对于所造成任何不便向顾客道歉，但对于在错误中购得机票旅客，ANA将会取消并全额退费，该公司会发出电邮通知受影响乘客，顾客不需要付任何手续。

这个出包事件事隔至今已约一周，先前不少民众反应，用极为低廉价格买到ANA头等舱或商务舱机票，几乎是原价不到20%价钱；ANA原本打算认账，可惜事隔一周情势转变，决定退票并取消这些超便宜机票。

有买机票的消费者说，原本以为ANA会吞下BUG费用，没想到最终还是没认。

航空迷推测，ANA此次不认BUG票的可能原因，是因为有数量不少的消费者，在买了上述BUG票后，立刻更改起飞地点（原地点是雅加达起飞）从中想办法办理退票获款，让ANA难以承受损失，最终才决定全部不认。

有网友抱怨，已买了飞雅加达的机票，想要搭乘头等舱去美国，现在还得想办法退飞雅加达的机票，实在“头很大”。

（新闻综合自《雅虎国际》）