市场上众多品牌云集,你知道大马人最喜欢并且最信任那个品牌吗?

市场研究机构益普索(Ipsos)的调查显示,在一众知名品牌中,苹果(Apple),超越去年第一的首国家能源(TENAGA),成为2024年大马最受信任的品牌。

Ipsos发布《2024年信任追踪报告》,苹果排名第一,汽车品牌第二国产车(Perodua)和宝腾( Proton)分列第二及第三。

国能今年排名下降,与虾皮(Shopee)和本田(Honda)并列第四。

大马益普索国家经理陈伊芙琳(译音)指出,信任是企业声誉的基石,企业需要持续努力,才能赢得和保持消费者的信赖。

报告显示,去年大马人对公司、银行、医院、学校等机构的信任度明显下降,整体分数从过去三年的56分跌到49分(满分100分左右)。

这是自2019年以来的最低水平,反映出国人情绪的显著转变。

报告涵盖超过160家企业,结果显示,除了媒体行业(+4分)外,几乎所有行业的信任指数均出现下降。

其中,航空业和快餐行业信任度下滑最为严重,跌幅达17分。

基础设施、公用事业和快速消费品等传统高信任行业也未能幸免,分别下降9分、8分和7分。

媒体行业是本次调查中唯一实现信任度增长的领域,主要得益于视频平台YouTube稳定表现。

此外,电子支付平台Touch ‘n Go重新成为电子钱包类别中最受信任的品牌,而南北大道(PLUS)则在基础设施行业中重回榜首。

益普索的分析认为,去年大马发生了多起抵制运动,加上经济压力大,导致公众对企业的信任度下滑。

2024年马来西亚最受信任品牌前五名
苹果(Apple):73分
第二国产车(Perodua):72分
宝腾(Proton):71分
国家能源(TNB):70 分
虾皮(Shopee):70分
本田(Honda):70 分

(新闻整理自《南洋商报》)