日前马来亚银行因交易服务系统缓慢，用户无法缴付停车费，导致商场停车场大塞车，对此马华总会长魏家祥认为，财政部和国家银行应对银行实施严厉处罚，避免类似事件再发生！
他在脸书发文说，随着越来越多国人依赖电子支付，马来亚银行最近发生的支付系统故障或停机等问题，是不可接受的，也为民众带来不便。
“想象一下，当一位银行客户无法在停车场支付停车费或在餐厅支付账单时，他们会感到多么沮丧、愤怒和尴尬，当这种停机或故障的情况发生时，实际上数千万民众都会受到影响。”
他表示，能够理解有些维护停机情况是无可避免的，但银行应提前通知，以便电子支付提供商有足够的时间准备替代方案。
”然而，当故障或停机情况突然发生时，财政部和国家银行应对银行实施严厉处罚，以起到威慑作用，同时防止未来发生类似事件，并确保银行为人民提供更好的服务。“
昨天，马来亚银行交易服务系统缓慢，雪隆地区多家商场的停车场昨日都出现民众无法缴付停车费而受困的情况，导致大塞车。
（整理自《星洲日报》|魏家祥脸书）