“电费暴涨！账单过千！国能不是说MCO期间有折扣吗？”这到底是什么回事？

电费突如其来“暴涨” ，望着6月账单夸张的额数，很多用户吓坏兼且暴跳如雷，不解电费为何突然这么贵，不约而同到社媒上投诉及宣泄不满，对于电费暴涨现象，国能通过脸书及官网释疑电费骤增的原因。

根据国能的官方解说，电费账单上“数额暴增” ，其实是在行管令（MCO）期间，国能没有上门抄表，而是先以预估计算用电量（kwh），当局是从5月15日起，才逐步恢复上门抄表运作。换言之，账单所显示的用电量，是加上行管令期间的用电量总和（大约是90天至92天），一并计算在最新账单上。

国能也强调，为了确保计算法对用户公平，当局采用比例数值计算法（Faktor Prorata）来算电费，把过去未抄表的总天数除以30天，再算出真正当月的电费。国能称，若没采用Prorata计算法，电费会更高。（看下图）

此外，国能也指出，如果用户在MCO期间，在没收到账单情况下依然如常缴电费，那么，接下来的电费账单也会把已缴的电费，再扣除回给用户。
（更多参考:https://bit.ly/2UKTxMs）

另一方面，《星洲日报》报道，大马水务与能源研究协会（AWER）高级经理林素芳说，MCO期间大家必须留在家中，用电量无形中或会增加。

她建议收到账单的用户，可以先行了解家中电器的耗电量，加以计算增幅以了解用电量是否合理，再就自己的账单评估再向国能投诉。

林素芳说，国能电表出问题或故障导致电费贵也有可能；不过，电费暴增其实也有其他因素，这包括：电器使用时间变长、电器增加、用多了耗电量高的电器、国能追回之前电费等等。

她举例，一些家电耗用量不低，这包括：冷气、冷热饮水机、热水器及电磁炉等。

（988整理报道/部分新闻来源：《星洲日报》）