国家银行数据显示，我国人均电子支付交易量从2011年的每月1宗，增加至目前的每日1宗，惟大马仍然“现金为王”，国行不认为会走向零现金社会。
虽然市场上出现多种电子支付，但国行认为，我国依然“现金为王”，电子支付仅是互补的支付工具，并不认为我国会走向零现金社会。
由于数码支付方便快捷、减少现金被盗等，国行正积极推广数码支付，以实现人均电子支付交易的年均复合增长率超过15%的目标。
国行指出，为了让国人更有信心使用电子支付，银行业者过去已推出交易冷静期、切断钮（Kill switch）功能和全国打击诈骗网站（NFP）等举措
国行在数码支付课题的媒体工作坊指出，若客户面临金融欺诈，经调查后证明银行的制度不完善而促使未经授权的交易，导致客户蒙受金钱损失，银行需要担责并作出赔偿。
无论如何，国行说，经授权的交易就不涵盖在此范围内，更指大多数金融欺诈案例都是经过授权的，因此教育客户是关键。
（整理自《中国报》）