亚航(Airasia)首席执行员东尼费南德斯感叹,在此次疫情中学到的最大教训,就是认识到谁才是“真正的朋友”,
东尼昨日接受BFM晨间访谈节目访问说,这些朋友有积极,也有消极的一面,比如有90%的亚航乘客选择使用代金券而非要求退款,就非常了不起的。
“你会知道谁才是你的朋友,我们永远不会忘记一些人、一些公司是如何对待我们,好的伙伴是那些在你面对困难时依然选择与你同在的人。”
他说,有伙伴从你手中赚了19年的钱,然后却像烫手山芋一样抛下你,甚至开始想起诉及发出律师信给你。“当我被埋地底时,我会记住他们。”
“我也会记住那些为我们挺身而出的人,我不是一个酒肉朋友。”
他向那些选择不退款的人表达敬意,并承诺他们将会拿回他们的钱,不过他并未透露具体的时间。
他感叹,这些乘客给予亚航的巨大支持,让该公司获得了生存的机会。

“他们说:‘亚航别担心,我们希望你们能生存下来,我们之后才用这些钱(退款)’;这些人中包括了还在苦苦挣扎的人,有90%乘客同意接受代金券,是非常了不起的事。”
他坦言,若每个人都要求退款,亚航将会破产,尤其亚航现在有大笔欠款,包括空中巴士(Airbus)的2亿美金(8亿令吉)。
他指出,那些代金券很快就能用于购买食品、订酒店和购买杂货,亚航的新生态系统将促使这件事变成可能。
他也感谢支持亚航的公司和债权人,包括一些银行。
尽管新冠肺炎疫情带来了挫折,但东尼费南德斯坚持低成本航空公司的商业模式仍然可行。
他坦承他在2020年2月疫情爆发初期,根本没有想过迟至2021年6月,都还不能开放航空业。

(报导整理自《东方日报》)