卫生部全国危机准备及应对中心（CPRC）疾病控制组高级首席助理主任马赫阿班南指出，根据MySejahtera的系统计算原理，即使民众长时间忘记“登出”，系统也不会判定用户在某处过夜。
他说，早在MySejahtera使用地点“登出”功能之前，系统已经有相对成熟的计算方式，可以计算某一个人在某个地点的时限平均值，以此来判定这个人是否有曝露在确诊者的风险。
他说明，MySejahtera是使用二维码重叠的方式进行自动化接触检测，判断公众是否在某处与确诊者偶然接触，人工智能系统会过滤数据进行判定。
“这个平均值非常稳定，因为它是由数十亿次打卡产生的，以估计一个人在某处停留时间上限。”
他举例，如果用户傍晚7时在X餐馆打卡，晚上8时在Y餐馆打卡，系统会记录用户在X餐馆逗留的时间是1小时。
“如果用户傍晚7时在X餐馆打卡，第二天早上8时“登出”按键，系统会根据平均值在计算用户在一个地点的逗留时间。”
他说，如果民众忘记点“登出”，系统就会使用平均值模式计划，取代忘记点“登出”产生的误差。
“因此，如果你忘记了，请不要担心，我们不会认为你，整个晚上都在工作场所或餐厅度过。”
不过，他鼓励民众记得点“登出”，以帮助优化系统的计算数据，协助推算出更准确的感染风险。
他说，自3月10日开始，当局通过人工智能系统发出超过700万则“你被确定是非密切接触者”的通知给用户。
“如果用户接获‘你被确定是非密切接触者’的通知，用户需要填写MySejahtera自我评估，如果出现症状则需要进行检验，如果证实确诊，需要进行隔离。”