在航班全面复航后,我国主要两大航空公司,马航及亚航因各自航班出现状况,而先后向民众致歉!
马航公司就MH2710航班因技术问题,导致乘客被迫困在没空调机舱里逾小时而致歉,根据道歉声明,该客机在进行后退程序时,因技术问题二度尝试启动引擎不果,以致客机被迫返回停机坪,无法顺利起飞。
马航解释,技术人员事发后已第一时间尝试抢修,因此也导致机舱内无法启动空调,进而致使一名乘客需要医药急救援助,该公司因此致歉。
随后,MH2710航班所有乘客随后被安排搭乘另一班机并安全抵达沙巴山打根。
另一方面,亚航也为开斋节期间的航班问题向消费者道歉。
亚航总执行长利亚德阿斯末说,由于一些不可避免因素,导致意料之外延误和超出航空公司控制,亚航已尽一切努力确保对所有客户造成影响降至最低,并确保所有人能迅速到达各自目的地,包括启动特别航班来运送滞留的旅客。
亚航说,相比疫情前近100架飞机,亚航如今只有40架飞机。这是由于用于大马和区域的飞机维修设施等待队伍太长,因按照大马民航局指示,长时间未运作飞机需再次获得安全飞行认证才能重飞。
他表示,除了例行检查过程中遇到常见和损坏和技术问题外,还出现了鸟类、异物造成的损坏,以及雷击导致3至5架飞机被迫在这段期间从航班表中删除。
他说,亚航如今首要任务是尽量减少航班取消,并确保所有乘客安全抵达各自目的地。
(新闻综合整理自《星洲日报》)