本地一班从吉隆坡飞古晋的航班，因无预警延误8小时却无通知乘客，也没在事后妥善安排令乘客不满，一名乘客更直接在社媒宣泄不满并标注交长陆兆福，后者在获悉后介入，并指航空公司会联系乘客道歉！

相关乘客菲道是在社媒上申诉，他原定从吉隆坡飞往古晋，但航班无预警延误8小时，航空公司除了没提早通知，事后也没妥善安排，而他们包括老年人就这样被晾在机场一边，连被单或护颈枕头都没提供。

他录制视频并发布在推特更标注陆兆福，希望后者可改善航空地勤服务。他在视频中说，他们原本乘搭从吉隆坡国际机场班机，预计22日晚上11时35分起飞，结果被延误到隔日（23日）早上7时40分才起飞。

“因为班机在无预警情况下延误，我们要求机场航空公司为延误班机负责，包括安排住宿但遭拒绝。柜台负责人表示机场酒店无空房，不能为乘客提供住宿，也没有任何的解决方案可提供。”

菲道不满航空负责人解释，“我们就这样被晾在一边长达8小时！”；他表示非常生气，因此发文要求交长陆兆福关注此事。他在贴文中也标签马印航空（现为峇迪航空），并质问”你们忍心看着乘客着凉？

“难道不能提供被单，或是护颈枕头吗？毕竟我们在机场等待8个小时。”

他指出，当晚抵达机场时，他们在柜台办理登记手续时，被告知因为气候不佳，飞机会延迟至凌晨2时30分才起飞，他们在等到接近凌晨4时时，航班屏幕上直接显示起飞时间换成早上6时35分。

“你想想看，从晚上11时到现在清晨6时，一个夜晚没觉好睡，机场也没有任何负责人出来负责，让我们处在黑暗之中。”

另一名网民在留言处说，他的母亲也是乘搭同一班机。“我当天在3个不同时段到机场接妈妈，当她下机时，她的手不停颤抖，因为她服用治疗甲状腺药物在托运行李。”

对此，陆兆福昨晚也在推特亲自发文，指他已亲自联络航空公司负责人，当局承诺将向所有受影响乘客道歉并负起责任。

“Firdaus您好，我已经联系了马印航空（现改名为峇迪航空 Batik Air）管理层，他们将联系所有受影响的乘客致歉，并承担责任。”

（新闻综合整理自《星洲日报》《东方日报》）