槟城一家咖啡店业者“不点茶就让你红”反让自己满身蚁事件,成为热门课题,其中延伸出来的“不点茶就收服务费/台费”现象及网络公审一个人,更为网民所热议。

咖啡店业者把“不点茶的安哥”上载到社媒“公审”他的做法,其实是有抵触法律的风险。

数字通讯部副部长 张念群 接受《星洲日报》访问时说,如果没有获得当事人同意,擅自把对方照片或个人资料上传到社媒,企图通过网络公审,上传者有可能抵触相关法令而被控上庭。

“如是有人在脸书公开你的身份资料,可以向脸书母公司Meta举报有关贴文;同时,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)也会调查。一旦法庭裁定对方有罪,可被判最高5万令吉罚款 或不超过1年的监禁,或两者兼施。”

至于如果一个食客到咖啡店或茶室用餐,不点饮料是否就该付基本“台费” 或“座位费”?

马新咖啡茶业联合总会总会长黄守群说,该会其实不鼓励咖啡店业者向不点饮料顾客收取 “台费”,据他所知,只有槟城部分咖啡店会收“台费”,至于南马及怡保咖啡店并没硬性规定 点饮料。

他说,该会无法干涉业者收取“台费”做法,毕竟槟城一些咖啡店业者面对租金太昂贵、营运面积不大问题,若每位到店内光顾顾客都不点饮料,咖啡店生意将难以为继。

槟城福州咖啡公会主席张君余则说,槟城 “不点饮料收费”做法其实很普遍,只要业者收费 不太过分,并且弹性实行是可以接受的。

他说,业者需要付租金、水电和工钱,大部分客人也可以理解。

此外,掌管槟州消费人事务行政议员阿都哈林认为,咖啡店业者向没有点饮料顾客收费做法并不合理,但他也觉得顾客不要在满客情况下,一直霸住座位不走,这会影响业者做生意。

阿都哈林对《东方日报》说,他本身是第一次听到有咖啡店规定顾客至少要点一杯饮料,因为 马来食肆一般没这种“规矩”。

他提及,有些人到餐馆用餐,明明不想喝饮料但碍于“羞耻心”作祟,还是会加点一杯饮料;但是,顾客绝对有权不点饮料。

事实上,如果有顾客遇到强迫消费,可以向贸消局投诉。

槟州国内贸易及生活成本局主任杰甘说,虽然咖啡业者要求“顾客至少消费一杯饮料规矩”没违反任何法律条文,但业者不能强迫顾客消费。

他坦言,该局之前收到相关投诉都发生在槟岛,也已派人调查及劝告业者。

(新闻综合自《星洲日报》《东方日报》)