机器人送餐范围受限也比较慢 餐馆业主：顾客倾向服务员多过机器人

在冠病大流行期间，机器人在饮食业扮演举足轻重的角色，为解决餐馆人手问题，但随着外籍劳工陆续填补服务领域的空缺，送餐机器人也“失业”了！

槟城Kayu Nasi Kandar董事经理卜汉莫哈末说，目前已有数批外劳相继抵达国内，如此一来就填补了其连锁餐馆的空缺。

他指出，餐馆共有20台送餐机器，但目前餐馆员工充足，机器人则没被充分利用了。

“你可以说：‘机器人在找工了’。”

他接受《星报》访问时说，顾客比较倾向服务员多过机器人。

“机器人的服务会比较慢，送餐的时间更长，几乎是服务员的两倍时间，因此顾客更倾向更快的服务。”

他也说，机器人只能在特定范围使用，所能服务的空间也受限。

另一方面，大马印度餐馆业主公会（PRIMAS）主席哥威达沙米．加亚巴兰（Govindasamy Jayabalan）说，过去一年餐馆的员工情况有所改善，业务也恢复良好，但该领域仍面对30%人手短缺问题。