网络诈骗猖獗，让消费人对线上风险的倍加担心，一项报告显示，网络诈骗风险确实降低了 线上购物的吸引力！
根据全球支付服务商Adyen发布了《2023年大马零售业报告》，报告显示，84%受访消费者 认为，网络诈骗风险确降低线上购物吸引力，10名消费者中有3名（29%）消费者是2022年网络诈骗受害者，平均损失673令吉。
虽然大部分零售商对本身欺诈预防系统信心满满，但36%零售商在去年，因欺诈或退款纠纷而蒙受损失，还有零售商曾历网络攻击和数据泄露。
此外，研究显示，55%大马消费者会因商家没提供他们“偏好”的支付选项而弃买，以网购为例，消费者偏好支付方式是转账卡或信用卡，占了62%、电子钱包47%和二维码支付占20%。
至于实体店，79%消费者首选现金支付，紧接着是转账卡或信用卡，也有66%，值得一提的是，大马人在实体店使用其它支付方式如电子钱包和二维码也是逐渐变多。
另一方面，根据威士公司（Visa Inc）消费者支付态度研究报告显示，比起现金，大马人如今更爱用“无现金交易”，远远超过用现金了！
报告指出，超过90%大马人已习惯 “无接触式支付系统”，包括信用卡或扣账卡，当中将近70% “活跃”在无接触式支付系统，比例高于前年的56%。
大马人使用的无接触式支付地方，主要是在购物市场（53%）、杂货店（46%）及餐厅（44%）。
威士马来西亚地区经理黄江汶说，大马在亚太地区中成为其中一个最先进无接触式支付市场，10项交易当中，有8项是无现金支付。
使用无现金支付主要原因包括：越来越多地方可使用“无现金支付”、担心身上有太多现金会招致失窃。
（新闻综合整理自《中国报》《南洋商报》）