突然停飞的MYAirline今日承认,停飞后所引起的问题皆因该公司缺乏应急计划,投资者最后一刻撤资所致;并承诺所有受影响搭客,会在今年内陆续取得退款。

停飞事故后第一次面对媒体,MYAirline临时责任执行员兼执行董事阿兹哈鲁丁在记者会上说,他向乘客保证,一旦有新资金就退款给受影响乘客。至于新投资方何时加入,他则无法给出时间。

他披露,该公司正积极与有兴趣的投资方洽谈,但拒绝透露投资方是否来自砂拉越,目前详情无法公开。

他说,该公司有接获多份计划书,该公司会详细评估和尽职调查所有计划书。阿兹哈鲁丁表示自己目前是暂代各种职务,直到公司恢复正常,并找到新的投资方。

针对退款,阿兹哈鲁丁说,受影响乘客人数多达12万5000人,而退还的款项预计达2200万令吉。目前,退款申请在处理中,一旦投资商注入资金,即会退款。

该公司目前接获逾1万8000封要求退款电邮,同时也开通热线03-89662522,每日早上7时至傍晚6时,为所有受影响的乘客提供退款服务。

“有兴趣接手的投资方目前已进入最后阶段,我相信可以很快启动退款机制。”

他表示该公司也积极修复,以争取重获各种营运执照,让MYAirlines可以重新营业。

他也说,该公司至今没解雇任何一名员工,或安排任何员工放无薪假,一旦资金到位,将优先考虑法定付款和支付员工9月的薪水。

“至今为止,没有任何人被安排无薪休假或解雇,我们已与人力资源部会面,向他们报告最新情况。”

阿兹哈鲁丁也在记者会上确认临时CEO斯图尔特克罗斯 (Stuart Cross)已辞职。

另外,他也坦承MYAirline与大马航空委员会 (MAVCOM)及民航局 (CAAM) 沟通存在缺陷,尤其是在决定停运前,未能及时与当局和乘客沟通。

“我们决定要停飞,并在12日清晨5时30分发布通知,虽然我们已立即取消12日早班机,但是相关航班乘客已到机场,这是我们的疏忽。我们承认并理解乘客所经历的沮丧。”

他也在记者会上宣读声明说,MYAirline已采取措施,希望运作能早日复苏。该公司也感激大马机场控股有限公司在它们最无助时介入帮助,另外也感谢亚航、峇迪航空、马航、飞萤航空、泰国机场和泰国民航局 (CAAT) 等行业合作伙伴协助,把当天混乱局面控制住。

“我们感谢大马机场支持,包括为受影响乘客提供膳宿,也感谢交通部长陆兆福为解决这一问题所提供的指导和建议。”

他说,MYAirline将持续通过一系列会议积极解决问题,致力恢复正常运营同时,努力纠正各个领域的错误和疏忽。

另外,针对有8家客机租赁商要求MYAirline归还A320客机一事,他表示会对相关租赁商讨论保留这些飞机。

另一方面,民航局发文告说,基于没根据作业规范通知民航局便毫无预警停飞,MYAirline航空公司证书(AOC)即起遭中止90天。

民航局总执行长诺拉兹曼说,当局是援引2016年民航条例第193(3)条文采取这项行动,以对MYAirline停飞进一步调查。

他发文告说,当局今年5月29日至6月1日期间,对MYAirline的AOC续期进行安全审核,但当时并没有发现该航空公司出现财务状况。

“MYAirline在没事先照会CAAM情况下突然燃停飞,引发对大马民航业公共安全和整体诚信的关注。”

他说,该局将对MYAirline停飞事故进行详细安全审查,并对该公司能力展开重新评估。任何AOC持有者要是出现违规行为,则将在2016年民航法规和民航指令(CAD)受对付。

诺拉兹曼说,该局负责监督航空营运商皆符合所有的安全和安保标准。

“国际民航组织(ICAO)附件8335则被纳入安全审核过程。作为安全审计,AOC持有人也要提供证明财务偿付能力证据,这是为了确保航空运营商具备财务资源来执行作。若是如果出现财务问题,则须向民航局发出书面通知,确保不影响操作安全。”

“然而,迄今为止,MYAirline并没有向当局发出此类通知。”

(新闻综合整理自《星洲日报》《南洋商报》)