教育部 定下 “1:3:7” 标准作业程序应对校园霸凌案，即第1天提呈报告、3天内调查 及 7天内解决校园霸凌投诉案，发现九成投报15天解决！
教育部长 法丽娜说，校方在应对校园霸凌事件步骤时，首先是联系受害者的家长或监护人，接着送受害者到诊所 等医疗单位，进行伤势检查或情绪检测；再来是确保有关投诉，记录在“学生违规纪律系统”（SSDM）；最后就是 根据 “1:3:7”SOP 来完成 投诉案，同时也要把报告提呈给县、州教育局和教育部。
她也说，如果霸凌涉及刑事成份，并已经向警方报案，那校方需要协助警方完成调查。
法丽娜说，通过 官网“Aduan Buli”投报 的 霸凌案例中，有90%案例 能 在15天内获得解决。