移民局总监鲁斯林指出，移民局官员不能仅因申请者未能掌握国语，而拒绝处理更新护照及第一次申请护照。

无论如何，他解释，移民官员在履行职责时，将从多方面进行抽查，以核实申请。

他强调，官员必须以专业及谨慎的方式进行核实。

他针对一名男子在脸书发文申诉，其母亲因不谙国语，而未能在槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照一事，发文告这么说。

鲁斯林说，该名妇女已于周一在UTC办公室更新及获得新护照。

（整理自《星洲日报》）