国民登记局呼吁，民众无需急于前往柜台检查大马卡，只有在大马卡无法读取资料或出现裂痕等问题时，才需要考虑更换。
首相安华于周三宣布发放一次性100令吉的爱心基本援助金（SARA），这笔援助将直接汇入符合资格的大马公民的大马卡账户；不少民众也因此对谁否该更换大马卡感到疑惑，也有不少民众涌向登记局更换新的大马卡
国民登记局对此发文说明，如大马卡有以下情况，建议民众尽快申请更换，以免影响日常事务办理：
1.大马卡无法被读取或扫描
2.在银行或政府机构办理事务时，资料无法读取
3.晶片损坏导致识别问题
4.大马卡断裂、破损或其他物理损伤
5.使用时间过长（如超过十年），晶片已损毁
当局指出，更换一张大马卡的费用为10令吉；至于大马临时居留卡（MyKas）与永久居留证（MyPR），更换费用则为40令吉。
补办方式包括：
1.前往附近的国民登记局柜台
2.通过官方网站提交线上申请
3.等候流动服务巴士或小货车提供上门服务
4.拨打官方热线获取相关资讯
登记局也表示，在总部、城市转型中心（UTC）或指定分局，最快30分钟内可领取新卡；其他西马地区需等候5个工作日，东马则需7个工作日。
当局也提醒民众妥善保护大马卡，以减少损坏和避免不必要的费用，建议采取以下措施：
1.使用卡套收纳大马卡
2.避免弯折或对折大马卡
3.不将卡片置于高温环境
4.避免靠近磁铁或磁性物品
5.防止刮花卡面
6.勿将大马卡插入不相关的设备中
（报导整理自《星洲日报》）