通讯部副部长张念群说，当公众向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉网络内容时，当局仅会把相关投诉转交平台服务提供商处理，并不会向平台发出指示，至于各种后续行动包括封锁等，由平台决定。

张念群说，MCMC在接获公众投诉后会先评估，再把相关投诉提交到相关平台决定是否采取行动。

她在国会上议院回答上议员张菲倩附加提问时指出，当局并无权力要求平台暂停或关闭账号，也不会指示平台实施封锁；相关决定包括暂停账号、关闭账号、删除内容或采取地理封锁等措施，均由平台自行判断。

张念群指出，根据数据，平台在处理相关投诉时，下架赌博内容比率达97%，诈骗内容为95%，而涉及不当内容的下架比率则为73%。

“转交给平台处理，这不是向平台发放指示，MCMC并无这个权力。”

“如果他们认为没有问题，就不会采取任何行动；实际上这都是平台的决定。”

她补充，若当事人认为账号或内容被错误处理，可向MCMC提出上诉，当局可在申请下成立临时仲裁庭，由一名吉隆坡法庭法官及两名成员审理有关上诉。

（新闻整理自《星洲日报》）