我国政府医院及诊所的医疗服务收费低廉，部分服务仅需1令吉。不过，低廉的收费是否意味着患者可以不顾礼貌，甚至对医护人员摆出傲慢态度？

一名政府诊所牙医近日分享自身经历，揭露一名患者就诊时态度冷淡，不仅对医护人员的询问爱理不理，缴费时更直接将缴费单丢在柜台上，让她深感不受尊重。

根据网络媒体《mStar》报道，这名牙医日前在社交媒体Threads发文，讲述自己在接待患者时遇到的不愉快经历，并质疑医护人员是否因为收费低廉，就理应承受患者的不礼貌对待。

她表示，自己并不介意患者以“妹妹”、“姐姐”或“你”等称呼与她交谈，但让她难以接受的是部分患者的态度。

她回忆，当时一名女患者绷着脸走进诊所。当她礼貌询问对方哪里疼痛时，对方却回答“不知道”。当她进一步说明，患者必须明确指出疼痛的牙齿位置时，对方才伸手指向相关部位。

她形容，整段看诊过程中，该名患者的态度相当傲慢，面对医护人员的询问也显得爱理不理。

牙医还指出，这名患者对医护人员几乎是“十问九不应”，但转头与自己的孩子交谈时，却能滔滔不绝，甚至一口气说上50句话，让她对这种明显的态度差异感到无奈。

更令她不满的是，当患者前往柜台缴费时，竟直接将缴费单丢在柜台上。她认为，这样的举动不仅缺乏基本礼貌，也让一直坚守岗位、尽心服务民众的卫生部工作人员感到不受尊重。

“难道就因为付了1令吉，患者就有权对卫生部的工作人员无礼吗？”她表示，自己接待患者时已经尽可能保持耐心，但医护人员同样需要得到应有的尊重。

她也提到，患者若对医疗服务有所不满，可以通过卫生部公共投诉管理系统提出投诉，但当医护人员面对类似的不礼貌行为时，又有什么机制能够保障他们的尊严与权益？

（新闻整理自《中国报》）