马来西亚生命线协会推出15995辅导热线 为关键时刻提供“爱我救救我”支援
马来西亚生命线协会(Life Line Association
Malaysia)宣布,全新辅导热线 15995
正式上线启用,这个五位数的号码不仅容易记得,更蕴含深刻意义—“爱我救救我”,也反映马来西亚生命线协会希望在关键时刻提供及时支援的初心。
马来西亚生命线协会特别选择在5月20日这个充满爱意的日子进行启动,希望在“我爱你”的象征之中,传达“爱自己,也爱别人”的心理健康观念。
随着社会对心理健康议题的关注日益提升,马来西亚生命线协会观察及,在真正需要支援的时刻,复杂或难以记得的电话号码,往往成为求助者的一道无形门槛。
马来西亚生命线协会为此推动设立“15995”这组简短易记的五位数辅导热线,让大众在紧急时刻也能第一时间拨打,获取必要的心理支持。
马来西亚生命线协会会长锺琍玟表示,在今年2月,热线服务时段已从每周18小时,延长至每周96小时。
“目前大众可在每周一至周六,上午9时30分至凌晨1时30分期间拨打辅导热线,获得即时的心理支援。”
她也补充指出,除了计划落实 24
小时的服务热线,早前生命线协会已开始
“SmartCounsel”热线与数据系统。
该系统将整合接线流程与个案管理功能,借助科技提升整体服务效率与专业性,朝着未来全面落实
24 小时热线服务的目标持续迈进。
根据马来西亚生命线协会数据显示,2024年共接获4,655通来电,创下历年新高;来电者涵盖青少年、职场人士、家庭照顾者等多个群体,显示我国社会对心理支持的需求持续增长,非常需要更有效率、更易接触的辅导机制。
马来西亚生命线协会的改革与发展,离不开社会各界的支持与信任,像是作为本次热线系统升级的重要支持伙伴之一,立通数码集团(REDtone
Digital
Bhd)一直积极履行企业社会责任,长期致力于推动社会公益项目。
此次特别为马来西亚生命线协会提供优惠价格的电信服务,以实际行动支持心理健康的推广与辅导服务的可持续发展。
立通数码集团首席执行员刘必顺先生表示:“我非常感动于生命线团队多年来无私付出的精神,这是一个充满正能量的组织。这个社会需要更多这样的关怀力量,而我们每一个人都应该继续支持生命线,让这条生命守护线可以走得更远、帮助更多人。立通的使命是透过我们的电信基础设施和数字化解决方方案,服务社区和各类组织,创造积极影响。”
马来西亚生命线协会也特别感谢马来西亚生命线协会的永久名誉会长、富贵集团创办人邝汉光博士长期以来对心理健康议题的关注与贡献,为推动“生命线”的成长提供了坚实后盾。
马来西亚生命线协会将于2025年9月5日至7日主办第 18
届亚太地区电话咨商国际大会(APTCC 2025)和 95
生命自觉月,这是马来西亚首次承办该国际盛会。
APTCC 2025
集合来自各国的心理健康专家,携手探讨热线服务的创新转型与未来发展。
马来西亚生命线协会1993年注册成立至今,一共为超过
44,000
人次提供情绪上的支持,陪伴人们度过生活中的煎熬时刻。
马来西亚生命线协会呼吁民众重视自己的心理健康,若面对任何情绪困扰记得向身边信任的亲友倾诉或拨打
15995 热线。
所有通话内容皆严格保密,来电者可放心表达内心感受。
有意寻求心理辅导的大众,请浏览 www.lifeline.org.my
查询,或拨打辅导热线(15995)。 该协会需要 1795
位定期小额赞助者,以“一天一令吉”形式支持组织更具规划性地发展助人服务。所捐善款皆可免税,捐款网址:
https://donation.lifeline.org.my/。