电子钱包被盗刷、被骗钱，平台若没按国行防诈规定，没法再轻易“甩锅”！

首相兼财长安华说，电子钱包服务供应商或业者，若没落实国家银行所规定的防诈骗措施，即使部分损失涉及用户疏忽，也须在接获投诉后的7个工作天内，全额赔偿诈骗受害者。

安华是在国会书面答复砂盟鲁勃安都国会议员罗伊昂高提问时指出，即便部分损失因用户疏忽所致，电子钱包服务供应商仍须遵守有关赔偿规定。

他说，国家银行已要求银行及电子钱包平台落实多项防诈骗机制，包括加强交易认证、高风险交易“冷静期”、限制账户只能绑定一部设备、设立诈骗热线，以及推出“紧急冻结”（Kill Switch）功能，让用户怀疑被骗时可即时冻结账户。

他说，国行已在2024年修订《确保公平对待未经授权电子银行交易受害者政策》，加强对诈骗受害者的保障。

与此同时，政府也持续强化国家诈骗应对中心（NSRC）及国家诈骗门户网站的协调与追踪能力，以提高追查骗款和识别可疑交易的效率。

安华强调，政府未来将继续完善电子支付及数字金融监管制度，在推动金融科技发展的同时，也加强消费者权益保障。

（新闻综合整理自《星洲日报》《南洋商报》）