商业

几乎每一位成人都在面对快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系；若是情商（EQ）不够高 ，面对种种的问题时，就会觉得很压力。EQ高对人生有许多帮助，像是同事朋友都会喜欢跟他往来，绝对能改善人际关系。人际关系是人生重要资源之一，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。 以下的几种方法能够帮助提升EQ： 1. 提升自我意识，了解自己的情绪 第一步骤就是要先了解自己的情绪，你是否有试过碰到一些事情的时候，情绪会较容易失控？为了要提升自我的意识，你必须要了解自己遇到什么事情会抓狂、伤心、开心，能清楚意识到自己的情绪就能面对不同的情况，进而提升情商，也可以愉快地在职场上与不同的人打交道。 2. 学会与情绪共处 一个高EQ的领导者绝对不会在生气的情况下做决定，也不会在团队需要帮忙时逃之夭夭。不管是生气、开心还是难过，他都能够保持头脑清醒，提出认为最恰当的方法并解决问题。若个人情绪都无法管理，那还有谁会信服于你呢？ 3. 练习聆听，以同理心待人 好的主管必须让员工感觉自己有价值，而其中的关键在于依照自身经验给下属好的回馈。首先，认真聆听他们的声音，不要急着下判断或否定，并从中让员工觉得「自己的声音有被听到」；透过这种方法会让下属或工作伙伴更信服于你。用心聆听的过程中，就是练习增加同理心的机会。  4. 适时挺身而出，成为人见人爱的领导人 EQ高的领导者绝对不会躲在幕后，把重要的沟通任务假手于人。他们会一起参与讨论、分享的部分，让大家对于前路更加清晰，并且安抚员工的担忧情绪，让员工感到安心。 在职场上成为EQ高的领导者，必定能受人尊重，也能确保赢得信任，并让其他人感到安心。

疫情为各行各业带来很大的冲击，不管是小店门还是大企业都需要采取一些行动来止血，当中包括裁员或减薪。每个人都希望自己不会是被选中的那个，但谁又知道公司高层的想法呢？我们没能控制高层的想法，但可以选择让自己变成质优股，不管到哪里，依然可以发光发热。 绝对不能「停止增值」 若你做过投资就知道，好的投资代表着「未来性」，现在可能没赚钱，但未来会带来客观的收入。这样的概念就像是公司与员工之间的关系，员工是公司的资产，如果能持续为自己的思维增值或能力提升，自然能保持最佳的竞争状态，避免自己落入「被安排」的局面。 良好的沟通能力 人际关系的构成、范围、和谐的程度，是成功的重要条件。有人曾这样说过：一个人的成功，30％靠他的知识和能力，70％靠的是他的人际关系。人际关系离不开沟通，其中包括主管与下属，组织与组织，老板与员工的沟通方式。人与人之间的沟通又包括内部人际关系的协调与外部人际关系的构建。 增值的舞台 一个好的工作不仅能提供满意的薪资，还能让你在工作中发挥创意，促进你学习与成长；若没有满意的薪资，那我们就得看舞台能够带给你什么好处，如果舞台能继续让你展现自己的能力，这远比薪资福利来得更重要。一旦你习惯呆在无需竞争的环境中，将会降低自我的要求，而面对随时被社会淘汰的风险。 每一个人都绝对有能力变成质优股，只是看你愿意付出的程度到哪里，无论疫情的冲击是否影响到你，都必须不断地检视自己。总结而言，不要满足于现状而让自己呆在一成不变的舒适圈，要能有危机感不断成长，才能获得更好的机遇。

新冠状病毒横扫全球，政府在不得已的情况之下只好实行行动管制令；但很多人都没有 work from home 的经验，一不小心可能会陷入棉被、零食、电视等，这些妖魔鬼怪的怀抱中，导致工作的动力极低。以下列出几项 work from home 的要点，让你在家也不偷懒，一样能有效率地完成工作！ 1. 准时“上班”，穿着端正 在家工作最大的挑战就是维持工作的步调，第一件要做的事就是要让生活作息依然跟着平常工作的模式进行，例如早上7点起床、洗脸刷牙后，吃个早餐再开始工作。切记，一定把睡衣给换掉，否则身体还是会有一种「我好想睡」的错觉。如果可以，你甚至可以来个淡妆，让自己看起来气色更好。这样就不必担心视讯会议时，被同事或老板看到你邋遢的一面咯～ 2. 属于自己的「办公区」 在家设置一个让你能够专心工作的地方，哪怕是家里某个不起眼的角落。工作环境的灯光尽量选用比较冷色调的灯光，这样会更容易让自己进入「工作模式」，也可以保持更持久的专注度。有孩子的爸爸妈妈们，可以试着让孩子跟你一样有自己的「写作区」，在设定的时间让他们把应该要完成的作业或劳动完成，让他们暂时不打扰你，也可以学会自律。 3. 切记不要久坐 在家上班比起办公室确实少了很多活动的机会，很容易在无意识下久坐，这对健康来说是一种伤害。你可以使用闹钟或App来提醒自己是时候站起来做一些伸展动作或喝水吃饭，才不会让work form home变成身体健康的负担。对了，午餐时间就把电脑暂时关上，专心吃饭才能正常消化，也可以顺便让大脑来个「午休」时间。 4. 下班时间请「下班」 Work from home 很容易「忘记下班」，或许是因为身边没有同事提醒，又或是工作真的太忙没注意，一不小心你就会加班，甚至觉得为什么 work from home 感觉更累！记得时间到了就应该放下工作，让自己有休息或陪伴家人的时间，只要记得第二天准时”打卡“上班就行了嘛！ 若你觉得在家办公的这段时间，感觉更忙碌，或许是不小心踩了在家办公的地雷；稍微作出一些改变，你就会找到在家办公的乐趣。最后要叮咛你，不要因为老板不在身边就松懈下来，该完成的工作还是得完成，不是为了做个老板看，而是负起自己该负的责任。

对很多白领来说在家办公是一种理想的工作模式，不必塞车不必早起，更不用花钱给过路费，想想都觉得好开心；但进入在家办公的第3个星期开始，很多人竟希望能够早日回到工作岗位？ 理想往往很美好，现实却很残酷，在家办公真的没有想象中的那么美。电视、零食、床、沙发，到处都是诱惑；煮饭、洗衣、家务，到处都是要等着完成的琐碎事。除了这些，还有什么事情让白领忍不住呐喊：在家办公真的好累啊～ 焦虑的心情 对于自我要求比较高的人来说，在家办公是件很焦虑的事。平时上班即使刷脸书，看起来也像是在忙，但无人监督的情况下，就算忙到连呼吸的时间都没有，老板也还是有可能会怀疑你在偷懒，你说能不焦虑吗？再说，在家办公需要透过通讯软体才能跟伙伴沟通，万一工作出了情况也不能保证能在第一时间告知对方并矫正，单凭想象就觉得心好累。不过，这种“焦虑情绪”也许并不是坏事，它会逼自己主动制定计划表，工作效率可能比平时来得更高。 工作效率低 人的效率本来就有时限，并不是24小时都能处在效率高的状态，而在家办公却大大拉低了工作效率，甚至没有效率可言。家是很舒服的地方，不管是沙发还是地毯都有魔力让你躺下或坐会儿，这分秒过去后，可能会开始觉得不如看看书？如果家里有小孩子，那想必更是无法专心工作。一整天下来，应该完成的工作都没完成，只好在“放工”后才开始认命地坐在电脑面前，怎么可能会不累呢？对很多人来说，在家办公是既爱又恨的呢～ 满足老板控制欲 想象中的在家办公是起床后还能玩半个小时的手机再梳洗，然后将报告传发给老板后就看个电影，但现实永远都带给你“惊喜”。不在老板眼皮底下工作，难免老板会靠想象力来想象你在家办公的日子该是什么模样；所以避免你整天都想赖在床上什么都不做，老板只好不断给工作、开视频会议，甚至不到5分钟就发你一个语音，试图把你的每一分钟都填满。这样的工作模式不只是累，简直是崩溃。 其实，在家办公，最大的挑战并不在于技术，而是管理。老板总是想要把会议或工作排得满满的，以证明员工确实在工作。灵活办公不等于效率低，工作以结果说话而不是时长，通过加大工作量的方式来满足老板对员工的控制欲并不是个妥善的做法。 当然，身为员工的你，在家办公最考验就是自律，应该要在今天完成的工作就一定得要完成，否则很难让老板相信真的没有在偷懒。

三月份称得上是「离职潮」，身边的同事纷纷开始思考是否应该往外寻找更合适自己的工作，可能你也是其中一位。职业生涯最常听到的离职原因是：我想做自己喜欢的工作。什么是喜欢的工作？ 不必处理客户的烦人问题就是喜欢的工作？老板完全理解你的想法，接受你的方案就是喜欢的工作？如果是，那在选择递上辞职信时，请先把文章看完： 不喜欢不等于不好的 很多玻璃心职场人往往遇到老板不接受自己的方案或同事不了解自己的想法时，就会觉得受到伤害而抱怨。有的人还会认为这么棒的企划书不被采纳，根本就是老板不懂得欣赏，而自己也没必要留在这样的公司继续打拼。把自己不想要接受的事实赖说是别人没眼光，那是三岁小孩子才会干的事。 我们会因为一个人的缺点就摇头说我不喜欢他，可这并不表示，别人也一样不喜欢，更不能代表他就不是个值得深交的朋友。工作也是一样的，不能接受别人的拒绝就直说别人没眼光，这并不正确。 为何不去思考别人拒绝的原因是否有理？如果有理，那就像个成熟的大人，承认错误，从错误中学习。 做不做得好，跟喜不喜欢没什么必然关系 很多职场新人认为自己并非不能把事情做好，而是不想把它做好因为自己压根不喜欢这份工作；但真正的菁英是一定能把老板交代的事情做好，即使自己再不喜欢。在职场上，就应该拿出职场素养和最客观的角度把份内事完成。 小至服务员，大至公司总裁，不管是哪一个阶层都不会100%喜欢自己的工作。每一份工作都一定会有讨厌和不喜欢的点，但我们需要做得就是自己拿捏平衡，然后完成工作。不断地离职并不会找到完美的工作，只会认清「有人的地方就一定有是非」的这个事实。 人在新工作的前1-2个月总是特别的有冲劲，每一件事情都设法把它做到最好；但日复一日的程式化，无论你有多热爱这份新工作也都还是会慢慢消磨这份喜欢，难不成到时候又离职？简单说，工作不能用喜不喜欢来衡量，做得好不好也跟讨厌无关，但跟能力有关。如果你离职的原因跟以上所提及的有关系，那换工作不是解决方案，改变心态才是正确想法。

人人都对危疾避之不及，都不希望危疾发生在自己或家人身上。但现实就是如此残酷，它很可能随时会发生在我们身上。当确定患有危疾时，除了医疗费用你有想过还有其他的开支在等着你吗？有些问题避无可避，当你患上危疾时以下是你必须考虑的问题。 Q. 医药卡解决了医疗费用，那你的生活呢？ 危疾的医疗过程十分漫长，即使在康复期间也可能会非常虚弱。在这段时期，你很可能会无法工作，短期或永久离开工作岗位，那么你将损失维持生活的固定收入。若恰巧你是家中的经济支柱，那么家中成员除了要面对庞大的医疗费，还要想办法寻找收入来源。同时这也会影响你和家人的生活方式，而需要做出改变。 Q. 日常开销和债务呢？ 在忙着生活时，每个人身上多少都有一些财务负担：车贷、房贷或是孩子的学费。即使不幸地患上危疾，失去重要经济来源，这些贷款还是要每个月偿还；此外，生活上的各种开销和花费，如日常的水费、电费也是极大的负担。 Q. 你能不能让自己有机会获得更多或额外治疗？ 危疾并不是能轻易痊愈的疾病，除了接受医院的治疗，你可能也会考虑寻求其他治疗方法。但是医疗保险可能无法提供这些额外治疗的费用，例如物理疗法、针灸治疗或是其他草药配方；亦或出国寻求更好的医疗帮助。这一些额外的医疗费用，也是增加着你经济上的负担。 Q. 谁来照顾你？ 患有危疾的病人，需要悉心的照顾，尤其时病情发作的时候更需要旁人的帮忙。若你是家庭的经济支柱，那么其他家庭成员可能要工作才能缓解经济压力；可是忙于工作很可能无法全心地照顾患有危疾的病人，也可能会导致感情受损。而雇请看护可以使得病人获得更好的照顾，但却是一笔不小的开销。 Q. 生活上作出调整，那车子和房子呢？ 某些危疾可能会带走你的行动能力，为此你很可能需要大幅度的改变生活方式，改变房子的结构或是替换方便行动的车子。改变房子的格局以方便置放仪器或病床、加宽房子里的门口以方便轮椅进出、或是在家中建造波道方便出入都是不可避免的，也是你无法预料的费用。 以上的问题吓到你了吗？你可能拥有最好的医疗保险，但以上所提及的费用都没有被包括在内。那么应该怎么做呢？ 请先不要太担心，虽然疾病无法避免，但是我们可以做更多的准备来面对它。而为了不让危疾轻易地毁了我们的生活，我们需要危疾保险。若被诊断出患有癌症、心脏病、中风等疾病，那么危疾保险将会支付一笔总金额利益，为你减轻财务压力。让受保人能够专注于康复治疗；不必担心生活方式的改变所增加的日常开支和费用。 与保诚保险的 PRUMy Critical Care 做好经济上的准备，以应付患上危疾时的需要。一旦患上危疾，将提供一笔总金额利益，让受保人能够专注于治疗；不必担心生活方式的改变所增加的日常开销和费用。 PRUMy Critical Care 危疾全面保险方案优势： 提供的总金额利益将有助您减轻压力。 早期至晚期的危疾保障。 索偿次数高达400%的附加保单保额。 涵盖再诊断患上癌症、心脏病和中风，3大危疾保障。 [embed]http://www.youtube.com/watch?v=UOUPx30mfVo[/embed] 想了解更多，欢迎联络保诚代理，或浏览 PRUMy Critical Care  的网站。

主管这个名称在马来西亚好像比较少用，一般我们会称为上司或Manager，这里所指的主管正正就是你的直属上司。在公司里，上司扮演的角色很重要，因为他是下属和公司‘沟通’的桥梁，也会直接影响员工对于公司的印象。「好人主管」就是一位不会去更正下属的错误，不会责备下属的工作态度，不会要求下属对工作要有要求的老板。乍看之下，好像没什么不好的，但对于做好本份的员工来说，他才不是真的好人！ 团队效益不彰 - 如果做错事情，上司通常都会纠正、指点、责骂，所以有些员工就会为他贴上「坏主管」的标签。若上司不想成为下属口中的「坏主管」而选择默默忍受下属的不对和错误，那只会让整个团队的氛围充满怨气和愤怒。对于做好本份的员工来说，那是一种不公的对待；而工作态度不好的下属也只会一直重犯，完全没办法让公司达到更快的效率。 责备是最轻的惩罚 - 其实责备才是最轻的惩罚，一直忍让下属的工作态度和能力，对他来说永远都不能进步。适当的责备、告诫、劝说能够让对方知道事情的严重性，才不会重犯一样的问题。当然，如果下属做了件值得奖赏的事，也可以透过【奖】来鼓励他。如果连主管自己下属的工作都不予置评，那还怎么称得上是位「好主管」呢？ 责备是可以被接受的，但绝不可以涉及人生攻击。想要作为一位好主管应该要做的是说理、告诫、责骂，而并非忽视和忽略眼前所发生的一切就为了当个下属口中的「好主管」。

不管睡了多久，就是提不起劲来工作？放假充电回来后，还是觉得身体虚脱没精神？慢着，你并不是因为身体出了情况，但有可能是职场压力所造成的工作倦怠 (Burnout) ，世界卫生组织已经正式把它列为疾病的一种。这些毫不起眼的工作倦怠，可能已经造成身体伤害！到底工作倦怠的征兆会有哪些呢？ #失去人生乐趣 - 当工作过于压抑的时候，我们就像是个按时上班的机器人，只为了工作而工作，完全没有发现生活中的一点美好。当人生找不到乐趣，没有明确目标的时候，你的人生就会渐渐地走上颓废，甚至自我放弃的阶段。若生活失去了乐趣，对人生还有什么好眷恋的呢？ #负面情绪高昂 - 生活中找不到乐趣，自然的情绪也会受影响。没有人关心，对任何事情也提不起劲，负面的情绪慢慢吞噬你的人生。负面情绪过于高昂有可能会对人生充满失望而走向人生‘不归路’，甚至是患上精神疾病。 #三不五时生病 - 情绪会直接影响身体每一个器官，就像我们时常听到别人说：保持开朗才能身体健康，这种说法也不完全没根据。加州大学柏克莱分校的心理学教授Christina Maslach就曾在研究中指出，当身体出现头痛、肠胃功能失调、肌肉紧蹦、睡眠失调和高血压等的情况出现，代表你已经出现工作倦怠的早起征兆，如果不及时处理，将会导致更严重的健康问题。 如果以上的征兆出现在你的身上，那你是时候开始检视自己的生活、调整自己的步伐、甚至找出让你开心不起来的主要原因。每一个工作都会有压力和不喜欢的部分，如何去释放职场压力，就得靠你自己了。 重新调整工作和生活的比例，让自己适时地抽离工作，享受生活，比方学一些乐器、运动或陪伴家人，让生活回到正常的步伐。情况若还是没改善，建议去咨询心理医生哦。

我们常常说职场就是一个危险地带，因为你不知道会不会无意中踩到别人的地雷。在职场上的善恶面孔确实需要一些时间才能够看清，但我们可以做些什么让职场生活更好过一些，比方说：改掉说话口头禅。某些口头禅会让同事朋友觉得‘不舒服’，从而对你的印象大扣分！ 「可以帮个小忙吗？很快的！」 工作上需要帮忙的时候，我们会用“请、麻烦了”等的字眼，但是加上“很快的”就会让人觉得应份得要帮你忙。不管是大事还是小事，需要的时间长还是短都还是得要挪些时间帮忙。这句话的说法只是为了减低自己内心的愧疚感，但听在对方耳里却自私又讨厌。 「你的工作真简单！好羡慕～」 这口头禅绝对会让人一秒大爆发！每个人的工作内容都不一样，擅长的领域也不同，这就是为什么公司需要不同的人来负责每一个岗位的工作。这句话连带的意思就是暗喻对方能力差，试问谁听到会觉得开心呢？ 「我真的不想要麻烦你的。。。但是」 既然真的不想要麻烦，那为什么还开口呢？这种口头禅让对方完全没法拒绝你，即使再不甘愿也还是得要帮忙。但是用这种求助方式只会得到低品质的帮助，因为对方只是‘被逼’而非出自于真心。 其实人与人之间的相处很讲究说话这门艺术，语助词、口气、语调都会给人不一样的感觉。好好相处并不是件难事，只要把这3种口头禅戒掉就会让同事更愿意和你公事哦～

相信在职场上打滚的你，一定会和老板们保持一段距离，担心过度熟络会惹来是非。再说，你不可能会把最真实的内心面拿出来和上司相对，毕竟在职场上还是小心为妙。如果你的个性刚好就和上司很聊得来，那就要特别注意以下几点，免得惹人口舌。 #公事要分明 - 上司的责任就是教导下属和指出问题所在。如果你们关系过于熟络，可能会导致上司不好意思直接把你的问题点出来，久而久之会造成你的工作表现或能力不佳。双方应该要有共识，在公事上应该负责好的工作还是得要完成；应该被责骂的时候，也绝不能感情用事。 #内心要强大 - 上司和下属关系太过熟络，必定会惹来其他同事的闲言蜚语。如果自己的内心不够强大，情绪不够稳定，一定会受到他们的影响而导致友好关系没办法继续。其实，只要自己清楚知道大家的底线在哪里，工作上也绝对分明，那完全不需要去理会他人的眼光。 #私下避聊同事事 - 同事私下的交谈内容、背后述说过哪位老板的坏话等，上司或多或少都会有点兴趣，但这些都不应该成为你俩私下交谈的话题。同事信任你才会和你分享自己的私事，但并不表示他会希望这些私事成为你俩饭后闲聊的话题。 #工作时间只聊公事 - 在工作时间讨论私下生活这种行为要不得。试想象以下，明明约定好要一起讨论工作上的一些细节，结果聊了大半天话题丝毫没有和工作扯上关系，那不是即浪费时间又影响工作效率？ 人与人之间的微妙关系很讲究缘分，若真的遇到能够深交的上司或下属，那绝对是件好事。只要拿捏好分寸，建立专业的情操就可以在不影响工作的情况下继续保持友好关系。