主办方称不知有柱子挡视线 将设专线处理投诉
02 Jun, 2023
梁静茹时隔3年启动海外巡演,上月20日一连两天在上海举行,不过有数百名粉丝投诉,花了1299人民币(约840令吉)买了“柱子位”,完全看不见歌手,目前徐汇区消保委已经介入处理。
根据中国媒体报道,张姓粉丝提供了5月20日演唱会现场拍摄的画面,她购买的二层看台(1299人民币)座位正前方的柱子恰好挡住了歌手,坐在票价999人民币看台区域的粉丝也碰到类似情况。梁静茹演唱会柱子遮挡视线的话题引发热议,结果有相同遭遇的消费者发起维权。
售票平台大麦网表示,正在就此事跟项目主办方沟通,但目前无法单方面给用户申请退款
徐汇区消保委于5月31日上午约谈演唱会上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司,主办方称该公司仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜,舞台不由该公司搭建,售票时,他们不知道舞台设计会有四根柱子,后续会开通专线来处理消费者的诉求。
(整理自《中国报》)