国内贸易及生活成本部即将实施一项新规，自2025年6月24日起，所有在电商平台上销售的商品，其商品名称与说明必须以马来文书写。
这项规定属于《2024年电子贸易交易消费者保护条例》（CPETTR 2024）的一部分，旨在加强消费者权益保障。
据《南洋商报》报道，马来西亚三大电商平台——Shopee、Lazada和TikTok Shop——已向商家发出“紧急”通知，敦促尽快更新商品信息，以配合新条例的实施。
对于长期依赖英语进行商品上架的卖家而言，此举带来不小挑战。卖家不仅需花费额外时间进行内容翻译，也面临翻译不当可能引发误解或笑话的风险。
有卖家在电商群留言：“我有600个商品要改成或加上马来文，请问要怎么翻译？买家搜‘wireless mouse’找不到，难道要搜‘tetikus tanpa wayar’？”
有卖家讽刺：“我们不是反对用马来文，但电商系统一旦搞不清楚语言逻辑，买卖双方都会迷路。”
根据Shopee发布的指南，卖家须遵守以下三项核心要求：
强制公开商家资讯：包括个人或公司名称、联系电话、电子邮件、网站（如有）及营业地址等；
商品名称与说明须使用马来文：品牌名称可维持原文，但允许附加其他语言翻译；
特定商品须提交认证文件：如涉及健康、安全标准的商品，必须上传由相关当局发出的认证资料。
其中，需特别注意的品类包括保健补充品、非处方药（如维他命及扑热息痛）、医疗设备（如体温计、检测试剂盒）及摩托头盔等，卖家若未能提供认证文件，将不得上架相关商品。
Lazada则在通知中警告，若卖家未遵守上述规定，例如未以马来文标注商品信息、未公开营业资料或未上传必要认证文件，平台将有权下架商品，并扣除最多48个违规积分。
更严厉的是，《CPETTR 2024》将依托《1999年消费者保护法令》执行，违规者将面临法律责任。个人卖家若初犯，最高可被罚款5万令吉或监禁3年，或两者兼施；若重犯，罚款可达10万令吉，监禁期最长5年。至于企业，初犯最高罚款10万令吉，重犯则可达20万令吉。
（报导整理自《星洲日报》）