TuJu导航失灵、地图乱飘 网民吐槽:用到憋屈!
22 Oct, 2026
政府以数据安全及法律管辖权为由,禁止公务员执行公务时使用以色列导航应用程式Waze,并鼓励民众改用本地导航应用程式TuJu,没想到TuJu却因导航失灵、路线错误及系统瘫痪等问题遭网民狠批,甚至被调侃可能“带你去荷兰”!面对排山倒海的投诉,大马大道局(LLM)已公开致歉并承诺抢修,同时宣布TuJu
2.0将加入常用目的地、寻找停车位及电动车资讯等功能。
数字部长哥宾星在国会回答行动党文冬区国会议员雪芙拉的提问时指出,限制公务员执行公务时使用Waze,主要基于数据安全及法律管辖权两大考量,但禁令不适用于所有大马人,民众仍可使用Google
Maps等其他导航应用程式。
他说,即使用户没有主动使用Waze,行踪仍可能通过相关应用程式被追踪。
此外,Waze的用户服务协议及法律管辖权隶属以色列,一旦发生法律纠纷,大马用户可能须前往当地司法管辖区寻求法律救济,难以获得明确保障。
至于TuJu功能不完善的问题,哥宾星表示,数字部已关注相关反馈,正推动扩大应用程式的交通资讯范围,不只涵盖高速公路,也包括前往大道入口及沿线的交通流量。
政府鼓励民众改用TuJu,原意是保障资讯安全,然而不少用户下载后却投诉不断。
媒体实测发现,TuJu不仅无法搜寻部分目的地,地图位置也不断漂移,甚至只显示目的地与当前位置之间的直线距离。
网民也在Threads及Instagram投诉,指应用程式容易闪退、反应迟缓,选定目的地后甚至当机,导航路线、即时路况及交通闭路电视画面等功能也出现问题。
部分用户促请当局改善地图、增加路线选择,并支援Apple
CarPlay。 根据苹果应用商店App
Store的更新记录,TuJu已有10个月未更新;截至原文截稿时,Waze则在17小时前发布更新。
网民也借题发挥,有人调侃:“叫你们解决烟霾(haze),不是解决Waze。”
另有人玩起文字游戏,称“是TuJu,不是tujuh(马来语‘七’)”,讽刺使用TuJu可能要等上7天才能找到路线。
也有人揶揄,TuJu可能被用来追踪用户行踪,更有人笑称它会“带你去荷兰”,暗指导航可能把人带错路。
面对大量投诉,大马大道局今早发文告致歉,承诺全力修复系统,并针对导航路线不准确等问题进行升级。当局也为大量用户登入及下载导致系统瘫痪一事道歉。
大道局副总监(营运)莫哈末里祖安指出,导航功能瘫痪源于用户人数激增,当局已联系谷歌协助处理。截至昨日,TuJu下载用户人数已超过70万。
他表示,TuJu也提供实时闭路电视画面,让用户出发前查看交通情况;应用程式另设SOS紧急按钮,用户在大道上遇到问题时可求助,相关资讯将传送至大道特许经营公司。
另一方面,大道局营运及维修主任莫哈末沙里尔阿敏指出,TuJu首个版本于2025年11月推出,第二版本已在安卓平台上线,iOS版本预计于本月底推出。
TuJu
2.0将加入电动车资讯、常用目的地设定及寻找停车位等功能。针对电子钱包交易数据的疑问,他解释,电子钱包是为了提供额外付款选择,相关数据则由大道局保护,并储存在该局自身伺服器。
他表示,TuJu长远目标是发展成超级应用程式,但现阶段仍以导航服务为重点。至于能否解决现有问题、提升用户体验,仍有待观察。